Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MY MOBILE Reparatur (nachfolgend "Auftragnehmer" genannt) und dem Kunden über die Erbringung von Reparatur- und Serviceleistungen für mobile Endgeräte, Computer und Spielkonsolen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme kann mündlich, schriftlich oder durch konkludentes Handeln (Beginn der Reparatur) erfolgen.

Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung mit einer eindeutigen Auftragsnummer. Diese ist bei allen weiteren Kontakten anzugeben.

3. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarte Reparatur fachgerecht durchzuführen. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung.

Vor Beginn der Reparatur wird eine Diagnose durchgeführt. Sollten sich dabei zusätzliche Mängel oder ein höherer Reparaturaufwand ergeben, wird der Kunde unverzüglich informiert und ein neues Angebot erstellt.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Übergabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Datenverlust.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung ist bei Abholung des reparierten Geräts fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld, EC-Karte und gängige Kreditkarten.

Bei Nichtzahlung behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, das Gerät zurückzubehalten (Zurückbehaltungsrecht gemäß § 471 ABGB).

5. Lieferzeit und Verzug

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Der Auftragnehmer bemüht sich, die Reparatur innerhalb der angegebenen Frist durchzuführen.

Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt, Lieferengpässe bei Ersatzteilen oder andere unvorhersehbare Umstände verlängert sich die Lieferzeit angemessen.

6. Gewährleistung

Für durchgeführte Reparaturen gilt eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ab Übergabe des Geräts, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Die Gewährleistung umfasst ausschließlich die durchgeführte Reparatur und die verwendeten Ersatzteile. Sie erstreckt sich nicht auf andere Teile des Geräts oder auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung nach der Reparatur entstehen.

Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen wird der Auftragnehmer nach seiner Wahl nachbessern oder die Reparatur wiederholen. Erst bei Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde Preisminderung oder Wandlung verlangen.

7. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Auftragnehmer haftet nicht für Datenverlust. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen.

Die Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Abholung und Lagerung

Der Kunde wird nach Fertigstellung der Reparatur unverzüglich benachrichtigt. Das Gerät ist innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen.

Nach Ablauf dieser Frist ist der Auftragnehmer berechtigt, für die Lagerung eine angemessene Gebühr von € 5,00 pro angefangene Woche zu berechnen. Nach 3 Monaten kann das Gerät verwertet werden.

9. Reparaturbonus

Der Auftragnehmer unterstützt Kunden bei der Beantragung des österreichischen Reparaturbonus. Die Gewährung des Bonus erfolgt durch die zuständigen Behörden und liegt außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers.

Der Kunde ist selbst für die korrekte und fristgerechte Beantragung verantwortlich. Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für die Bewilligung des Bonus.

10. Abhol- und Zustellservice

Der Auftragnehmer bietet einen Abhol- und Zustellservice an. Die Kosten richten sich nach der Entfernung und werden vor Auftragserteilung mitgeteilt.

Während des Transports ist das Gerät versichert. Der Kunde hat das Gerät ordnungsgemäß zu verpacken oder die Verpackung durch den Auftragnehmer vornehmen zu lassen.

11. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz zu behandeln.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Verbraucherrechte

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben weitergehende Rechte, die durch diese AGB nicht eingeschränkt werden.

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.